サービス

移設系サービス

「現状調査」から「移設実施」まで、お客さまのご用件に合わせ、ご支援いたします。

1. 現状調査
   現状システムの調査・分析
2. 計画策定
   システム環境移設計画・データセンター設置計画・運用要員計画・リカバリー対策
3. 移設実施
   データセンター環境構築・運用要員確保・システム移設・リカバリー

お客さまシステムの規模や用途・移設の方式により、移設サービスの内容は大きく変化いたします。
そのため、サービス提供内容・範囲については、お客さまとのご相談とさせていただきます。

構築系サービス

システムインフラ構築について、特にデータセンター側での作業段階の内容を「構築系サービス」としてご支援いたします。
サービス提供内容・範囲についてお客さまとのご相談とさせていただきます。

システム構築の主な流れ

1. ニーズ・業務分析
2. システム化計画
3. システム設計
4. 業務・運用設計
5. システム開発・テスト
6. 設備環境設計・選定（H/W・電気・空調・入退出（セキュリティ）・床加重・消化設備）
7. 設備環境構築（電気・空調・入退出（セキュリティ）・床加重・消化設備）
8. システム構築（物理的な構築・ソフト的な構築）
9. 業務・運用説明資料作成・訓練
10. サービス開始

監視運用系サービス

日々の日常で必要な作業をカバーする「監視・オペレーションサービス」や、日々の作業管理やお客さまへの報告を行なう「運用管理サービス」にてお客さまをご支援いたします。

監視・オペレーションサービス

２４時間３６５日の監視体制

• 自社設備を含めた常駐監視スタッフ
• アット東京のインターネット利用におけるインターネットとの問題判別
• 個別要件に合わせたお客さま監視システムの監視

定期作業

運用上に必要とされる定期的な作業代行いたします。

• テープ交換作業
• データ保管
• LED確認
• 処理結果確認作業
• お客さま手順書に基づく作業

障害一次対応

• 電源ボタンによるOFF/ON作業
• 再起動作業
• お客さま手順書に基づく作業

運用管理サービス

運用管理

• 障害インシデント管理
• ドキュメント管理
• ラック鍵管理
• 媒体管理
• リソース管理
• レポート

物理構成管理

• ラック構成管理
• ケーブル配線管理

関連する項目のご案内

• 高信頼度のインターネット接続を始めとした多様なネットワークサービスについてご紹介します。