MESSAGE私たちのこだわり

電気設備部門担当者からのメッセージ

担当者紹介

電気設備グループ
中鉢 恭通

建築設備グループ
工藤 健吉

データセンターの利用に際して、お客さまの様々なリクエストに応じて、電気や建築、空調の設計・構築を担当する中鉢と工藤。彼らの現場目線で感じるアット東京の強みについて語ってもらった。

お客さまへのご提案時から始まる

Q:まずは具体的な担当業務について教えてください。

中鉢:私は電気設備グループで、主にお客さまのコロケーションサービス利用の電気の供給設計・構築を担当しています。具体的に言うと、UPS (無停電電源装置) からPDU (分電盤) 、サーバーラック内のCPUスペースへの配電まで、電気の流れを作る部分を担当しています。

工藤:私は建築設備グループで、フロアの空間設計や空調などの電気以外の部分の設計・構築を担当しています。

Q:二人は一緒にお仕事されることが多いのですか?

中鉢:はい、電気 (設備グループ) と建築 (設備グループ) は共に弊社データセンター内のお客さまデータセンターの設備設計・構築フェーズに関わる業務のため、お互いに密接に連携しながら業務を行っています。

工藤:お客さまへの技術提案のスタートとして、電気と建築が真っ先に対応することが多いです。

中鉢:営業と共にお客さまへベストな提案をお持ちすることを心がけています。

経験豊富な技術者がいるからこその早いレスポンス

Q:どんな提案が多いですか?

中鉢:これがお客さまによって全く要望が異なるので、いつもオーダーメイドの提案になることがほとんどです。“2つとして同じものは存在しない”と言ってもよいくらいです。

工藤:中でも海外のお客さまの場合は、本国で既にデータセンターに求める基準が決められているケースが多く、かなり厳しいリクエストだったりします。

中鉢:ただ、アット東京には経験豊富な技術者がいるので、お客さまの厳しい質問に対しても、他社よりレスポンスが早く、柔軟に対応してくれる、とよく言われます。

工藤:そのためには技術者同士だったり、営業本部との連携がスムーズであることが必要不可欠ですね。

柔軟性を裏付ける圧倒的な技術力

Q:他社より柔軟に対応できるのはなぜでしょう?

中鉢:他社の場合、こういう技術者を社外に委託していて、自社にいないのかもしれません。その点、アット東京では経験豊富な多岐に渡るフィールドの第一人者がたくさんいますし、今も国家資格をメンバー全員が取得することを目指したりとお互いにプロフェッショナル中のプロフェッショナルを目指すべく、日々努力をしています。
また、高電圧の工事管理など、そう簡単にはできない経験についても、アット東京には経験者も豊富にいますし、とても頼もしく感じます。

工藤:多種多様なお客さまのニーズに応え続けることができる、ファシリティを維持しているデータセンターは他にはないのではないでしょうか。

拡張性を活かした柔軟なカスタマイズ

Q:データセンターが広いメリットとしては、どんなものがありますか?

工藤:お客さまの事業の拡大に合わせた設備の増強やレイアウト変更など、大規模な構築を考えると、そもそもファシリティが対応できないケースにぶつかることがありますが、広いスペースのニーズに対応できるメリットがあります。
また、消防法などの法的要件についても、お客さまのご要望に柔軟に対応可能です。

お客さまのニーズに合わせた形のデータセンターを提供できる

Q:アット東京が選ばれる理由はどこにあると感じていますか?

工藤:やはり一番は、お客さまのニーズに合わせた形のデータセンターを提供できるところではないでしょうか。

中鉢:特に海外のお客さまは要求や基準が厳しく、「他社では基準をクリアできないので」ということでアット東京が選ばれることもよくあります。

工藤:「ここに行き来するための扉を作って欲しい」とか「この壁を壊して欲しい」 (笑) とか、かなり無理難題なリクエストをされる場合もありますが、初めから「無理です」と諦めてもらうのではなく、お客さまと一緒になって考え、最後に「よくここまでやってくれた!」というお言葉をいただくと、感無量です。

中鉢:アット東京は“どんなわがままも聞いてくれる”と思われているのかもしれませんが (笑) 、柔軟に対応するだけでなく、きちんと安全・安心にご利用いただいている部分も評価されていると思います。

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徹底的な現場主義。それがノーダウンをめざすアット東京のこだわり。

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海外のお客さまも多いので、海外の導入事例も勉強しながら、よりよいものを追求。

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お客さまの要望に迅速かつ的確に対応。データセンターのプロフェッショナル集団、それがアット東京。

営業本部長からのメッセージ

アット東京の"デジタルビジネスプラットフォーム"は、お客さまとともに、新たな価値を創出します。

私たちの強み

世界最高水準のデータセンター、アット東京の強みをご確認ください。

1ミッションクリティカルに
こだわり抜いたファシリティ

あらゆる自然災害に耐えうる堅牢な建物。高い信頼性のゆとりのある電源・空調設備、十分な拡張性を確保したスペース、そしてネットワーク、セキュリティ、運用などの様々なソリューションを含め、世界最高水準のサービスをお届けします。

2経験と知見を活かしたプロフェッショナルによる多様なサービス

多岐に渡るデータセンターの業務それぞれのフィールドの第一人者が、お客さまの様々なご要望に、高い技術と信頼でお応えします。日本語/英語のバイリンガルサービスにより、海外のお客さまにも対応しています。

3お客さまのビジネスを加速

アット東京のデータセンター内では超低遅延 (ウルトラ・ローレイテンシー) の接続環境を実現。国内外の多種多様な業界がそれぞれのコミュニティを形成。お客さまのビジネスが日々加速しています。

4キャリアニュートラルなデータセンター

データセンター専業事業者のアット東京では、信頼・広帯域・低遅延ネットワークをキャリアニュートラル・ベンダーニュートラルでお使いいただけます。

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サービス紹介

データセンターの基本サービスを中心に、お客さまのご要望に応じた幅広いサービスをご利用いただけます。データセンターに関することや「困りごと」など、まずはサービス紹介をご覧ください。

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